“各业务领域负责人好，请今天下午3点来志愿者之家领取志愿者激励物资。”

　　“您好，这是志愿者们今天的下班时刻表，请按照时刻为志愿者安排车辆。”

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　　在国家跳台滑雪中心的志愿者之家，一个忙碌的身影在场馆里进进出出，协调调度。这个人就是冬奥志愿者张海洋。场馆协调、宣传部署、后勤保障，努力为每位志愿者提供保障、送去关心温暖，便是张海洋的工作。

　　41岁的张海洋是北华航天工业学院团委副书记，负责大学生志愿服务工作。他从2021年11月份起，来到国家跳台滑雪中心。他说，能为北京冬奥会服务，是人生最大的幸事，“我一定把激情挥洒在奥运场馆，为北京冬奥会奉献自己的全部力量！”

　　20年志愿服务经历

　　说起志愿服务工作，张海洋说，要从2001年他上大一时说起。当时学校组织赴敬老院的慰问演出，张海洋腼腆地演唱了一首《夕阳红》，看到老人们露出开心的笑容，他心里充满了温暖。

　　“能够尽己所能为需要的人送去关爱，多么有意思！”从此，志愿情结就在张海洋的心里落地生根，“文艺骑兵”“环保宣讲”“山区支教”“献血宣传”……在学校和社区组织的各类志愿服务中，都活跃着他的身影。

　　2005年，张海洋入职华航，从基层辅导员到学生工作部、校团委等部门，他始终工作在志愿服务一线。在担任大学生志愿者协会、校红十字会等社团指导教师期间，他策划组织师生志愿者参加河北省大学生运动会、廊坊市热气球节大型演出、“5·18”经洽会等大型赛会志愿服务，积累了丰富的志愿服务活动组织经验。

　　冬奥会志愿者们的“大家长”

　　2021年11月，张海洋一来到“雪如意”，就担任起了“大家长”的角色。人员分配、岗位适配、系统协调、志愿者之家装修……一项项难关在他的努力下被逐一克服。

　　“古杨树场馆群和国家跳台滑雪中心有500多名志愿者，涉及场馆管理、人员管理、志愿者、赛事服务、体育展示、交通、赞助企业服务、医疗服务、媒体运行、礼宾、语言服务、技术等近30个领域。”张海洋说，上百个工作岗位、近万条志愿者信息、陌生的英文系统，对他而言都是巨大的挑战。为了完成此项工作，他主动向同事请教，学习配岗操作，核实配岗数据，有时配置一个岗位就需要花费半个小时。那段时间，除了吃饭和睡觉，他几乎都在电脑前。

　　在北京2022年冬奥会开幕前夕，张海洋工作异常忙碌。核实志愿者信息，布置志愿者之家、准备激励保障物资，核实志愿者注册卡，协调赛前服装发放和志愿者工作餐食……他几乎每天都是最早到达场馆，又最晚离开的工作人员。

　　2月4日，随着北京2022年冬奥会正式开赛，张海洋这个志愿者的“大家长”更忙碌了。每天为志愿者们发放激励物资，进行各业务领域志愿者的慰问，为志愿者们协调餐饮、车辆……他用自己的耐心细心关爱温暖着每一位志愿者。“志愿者大都是‘00后’，他们用实际行动向我们展示了志愿者是支‘铁军队伍’。”

　　家人是坚强后盾

　　“在场馆工作的这段时间，父亲生病了，是妻子给了我莫大的支持和鼓励。”提到家人，张海洋感觉有些愧疚。他的父母都已年近70岁。2021年10月份，父亲视网膜破裂，做了手术，母亲哮喘病经常发作，妻子不但照顾着两位老人，还独自带着10岁的孩子，但她从来不抱怨，一直默默支持。

　　“爸爸，您在冬奥会现场不能回家，让我为您唱一首歌吧！”“有没有那么多人，人群里敞着一扇门……”听着10岁儿子为自己唱的歌曲，张海洋不禁落泪了，更立志要成为儿子的榜样。“北京冬奥会是世界性的体育盛会，是全国人民的骄傲，能参与就是一种荣耀。你一定要好好工作，出色完成任务，家里的事情你放心，有我在。”妻子在电话中安慰、鼓励着张海洋。正是家人的支持，使得他能够全身心投入到冬奥志愿服务工作中。

　　张海洋表示，作为一名教师党员，他一定会在工作和实践中，加强自身学习，充分掌握场馆的运行知识，持续奋斗，并把这种信念和力量传递给志愿者们，牢记初心使命，为冬奥会成功圆满举办贡献力量。（记者 赵然 通讯员 沈文旗）