以服务为本 以党建为魂 画出最大同心圆

——记安次区银河南路街道亿合社区志愿服务团队

　　志愿者社区服务是社区建设中重要的一环。亿合社区志愿服务团队服务范围：东至常甫路，西至银河南路，南至顺安街，北至光明西道，总面积0.8平方公里，包括创新里东小区、创新里南小区、亿合小区、豪邸坊小区，总户数2906户，总人口8000余人。亿合社区志愿服务团队注册人数547人，他们坚持以“红色阵地、绿色家园、美丽社区、梦想起航”为创建目标，全力打造“生态文明、智能文化社区”。先后荣获“国家级最美志愿服务社区”“省级志愿服务示范社区”“廊坊市最美志愿服务社区”“全国科普示范社区”“河北省文明社区”“河北省科普优秀示范社区”“廊坊市文明社区”“全市先进基层党组织”等荣誉称号，成为廊坊市著名的“红色社区”。

　　社区是城市治理的“最后一公里”，智能文化社区是运用物联网技术、大数据技术、生态技术进行生态建设，建立以智能互联、生态宜居、可持续发展为特色的智慧文化社区，实现人与社区环境和谐发展。参照智能生态社区建设理念，社区志愿服务团队以党建为魂，以“八共体系”、“六个带动”为抓手，依托“一个党员带动一个支部”“一个老师带动一个班级”“一个孩子带动一个家庭”“一个志愿者带动一个企业”“一个文体骨干带动一支文体队伍”“一个居民带动一个朋友圈”，全力打造社区“双建”模式，通过个体带动群体，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合各类社会资源共同推动社会的发展和进步。

　　亿合社区志愿服务团队积极适应社区发展，在社区将物业人员、党员、居民代表发展成为志愿者同时，配合社区管理将所辖小区划分为6个网格，通过智能网格化管理系统，对社区进行全方位监控，发现问题及时处理，营造安全稳定的社区环境。为每个小区筹建文化公园、综合文化服务中心、科普体验馆、爱国主义教育基地、学雷锋志愿者服务站、新时代文明实践站等。如豪邸坊小区是典型的园林式新型小区，社区着力打造了党建主题公园，党群服务中心，建设“文学艺术湖”“科普益智园”“追梦长廊”等主题园区，提升社区文明祥和氛围。2017年以来，社区发挥青年志愿者的创新力，打造了“一棵树一本书”品牌，将图书馆搬到户外建成了全市第一家户外数字图书馆，倡导全民阅读，利用多媒体和自媒体发展公益课堂，将学习强国视频二维码融入其中，将安次党史、非遗、旅游资源、乡村特色融入其中，让社区服务更贴近居民生活。

　　孩子是祖国的未来，志愿服务团队动员社区青年制作《文明星火点滴传承》系列视频，围绕保护环境、爱护花草、志愿服务、文明行为等主题策划脚本，以小区为场景，动员居民积极参与，大大提高居民认知度，自觉抵制不文明行为，增加居民之间社交机会和熟悉度，在通过共建模式由专业机构对小区居民开展如亲子活动、义诊、法律咨询等公益服务，增加居民的归属感，幸福感，提高凝聚力。

　　志愿服务团队定期开展大型便民利民服务活动回报社会。他们针对居民反映楼道卫生问题，积极主动协调物业加大管理力度，志愿者也走入楼道内进行清理打扫，通过社区、物业、居民代表等的“五位一体”协商会议，解决了辖区内老旧小区设施不全，陈旧等问题带来的围墙渗水、自来水管道爆裂、垃圾遍地，蚊蝇滋生、小区内车辆乱停乱放等诸多问题，为居民创建了一个整洁、舒适、健康的生活环境，提升居住舒适度。针对社区空巢老人和独居老人，志愿者与小区党员、居民共建邻里守望志愿服务队，从邻里守望做起，打造党群服务型小区，激发每一位居民都勇争文明居民，为我市创建文明城市夯实基础。

　　儿童是祖国的花朵，教育是祖国的未来。志愿者活动积极配合社区以星期六文明行动为抓手，通过“一个孩子带动一个家庭”活动，由孩子带动家长加入到社区的建设中来，了解民情民意，逐步改善各小区居民关心的热点难点问题，多方筹资新增设了儿童之家。2020年亿合社区志愿者团队通过支部共建开展“保护环境、清洁家园、废品回收、文明祭祀、科普文化、亲子阅读”等为主题的一系列志愿活动，为辖区居民义诊40余次，开展亲子活动12次，配合社区解决围墙渗水、垃圾道改造、活动场所缺失等各类党群关心关注事项30余件。

　　在以党建为引领，全心全意为人民服务的志愿宗旨下，为确保志愿活动的有效推进，志愿者主动健全了领导组织，明确了责任分工，制定了帮扶措施，为扎实推进亿合社区志愿者团队提供了坚实保障。2021年亿合社区推出全市首家拥有无障碍服务大厅的党群服务中心，为特殊人群提供一站式服务，让志愿服务与文明社区建设互动起来。在社区广场、街角公园增设电子屏、宣传栏，开辟“社区好声音微板块”，建设志愿者与社区居民的互动平台，让帮助者、得到信息反馈，发挥志愿服务嘉许回馈机制，弘扬正能量，传递好声音。

　　更值得一提的是在此次疫情期间，亿合社区志愿者团队充分发挥社区志愿者的动员能力和高效响应机制，实施网格化、地毯式管理，群防群控、稳防稳控，成为社区防疫中一支能召之即来，来之能战的队伍。在疫情期间，志愿团体的网格员与科普宣传志愿者联合，第一时间快速响应，深入社区宣传科学防疫知识，开展心理咨询，消除居民恐惧心理，同时他们不顾个人安危，积极参与“封城期间”小区生活物资配送等工作，象一条温馨的丝带，架起了社区与居民间的精神联系桥梁，加大了居民对社区的认同感。

　　最近社区以“百企联创共志愿”为主题，建设社区志愿者孵化基地，通过孵化申请、考察辅导、技能评估等一系列机制，将辖区企事业单位发展成志愿团队，整合资源，根据不同人群提供点对点服务，企事业志愿服务团队，带着专业项目、专业人员入驻社区，同时努力发挥服务、教育、辐射三大功能，发展、稳定志愿者队伍，在周边学校内的明日志愿者选拔等，形成了较为完善的基层志愿服务体系，保障志愿者队伍的稳定和可持续发展。总之，亿合社区志愿者团队在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，为促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展贡献了自己的力量。