心理关爱让心田开出“向阳花”

——记广阳区馨境界社区心理关爱工作站

　　春风化雨文明风，与爱同行暖人心。

　　廊坊市广阳区馨境界社区牢牢把握精神文明建设的社区视角，将提高社区居民心理健康素养作为精神文明建设的重要内容，充分发挥优秀传统文化对促进心理健康的积极作用，使用多管齐下的工作手段，利用开拓创新的工作方法，建设长效工作机制，让和谐幸福的种子生根发芽，开出朵朵娇艳的“向阳花”。

　　全省首家，让爱“助”我家

　　“大家一起来做三次深呼吸！吸气，放松……”市红十字心理救援志愿服务队走进广阳区馨境界社区，为社区工作者、志愿者、党小组、楼门长、单元长等送上心理关爱，开展心理疏导和咨询活动。

　　2020年4月17日，正直新冠疫情肆虐之时，廊坊市广阳区馨境界社区联合红十字会心理救援志愿服务队创建了全市及全省首家社区心理关爱服务阵地——“社区心理关爱工作站”，融合线上线下，以系统的心理咨询、心理辅导、心理健康知识讲座等方式，为辖区居民送知识、送健康、送温暖，提供个人及团体心理辅导咨询，为社区工作者、社区居民疏导情绪，释放压力，在社区营造人人了解心理健康知识、人人享有心理健康服务、人人参与心理健康活动的氛围。

　　每次团辅活动，现场气氛都温馨活跃，市红十字心理救援志愿服务队的老师们会带领大家做热身活动，目的是消除隔阂拉近距离，让参与者敞开心扉，通过曼陀罗绘画方式深入心灵，了解心理状态，在彩绘过程中稳定情绪，缓解焦虑，激发个人潜能，从而预防心理问题的出现，促进心理健康发展。

　　“馨境界社区有3000多户、11000多人。社区开展疫情防控工作以来，社区工作人员要进行小区卡口防控、办理出入证、做好排查登记等工作，工作压力非常大。心理老师们来到社区，指导我们有效应对压力，缓解紧张情绪，对我们更好地投入工作有很大的帮助。”馨境界社区居委会副主任李海燕说。

　　馨境界社区心理关爱工作站成立一年多时间以来，起初重点对社区工作人员开展心理援助服务，逐渐扩展到社区居民乃至其他社区，经验做法在全市社区小区进行推广。工作站志愿者们与社区居民“心连心”常态化开展心理救援活动，成为积极探索基层服务社会治理新路径。

　　将实事办到群众的“心坎”上

　　馨境界社区心理关爱工作站在社区居民心理危机干预、心理健康咨询等方面发挥了重要作用，为预防因精神、心理潜在危机可能引发的各种危机筑起了一道防护墙，这是以社区党建引领基层治理、深入开展为群众办实事的生动实践。探索新模式，搭建新平台，丰富新载体，将服务送到人民群众家门口，提升人民群众的安全感、归属感和幸福感。

　　2021年7月8日，市红十字心理救援志愿服务队队长张晓丽接到馨境界社区居委会的求助电话，该社区一位老人在前段时间被困电梯40多分钟，受到了惊吓，产生了心里阴影，不敢再乘坐电梯，一直感觉心情很烦躁且有失眠等症状，希望社区心理关爱站能给予心理救助。

　　心理救援志愿服务队立即启动社区心理关爱工作站疏导模式，召集心理干预小组对此次任务的具体情况进行了分析和研判，并安排救援队经验丰富的志愿者李旭娟前去访谈，根据老人情况制定咨询方案。

　　李旭娟为老人前后三次进行了心理咨询和疏导，随后老人基本恢复正常，心慌、心悸、胸闷等症状得到缓解，睡眠状况也得以改善。用老人的话说就是“魂儿又回来了”，自己一个人也敢坐电梯了，人也变得更加开朗乐观了。

　　“对社区工作者进行心理危机干预，同时就社区居民在亲子关系、婚姻家庭等方面出现的问题进行心理疏导……都是我们立足社区要完成的一部分。我们从心理角度进行心理特殊关爱，并以馨境界社区为示范基地，设计规划出多种模式的社区心理关爱活动方案，进而在全市范围内铺开。”张晓丽说。

　　在一年多的时间里，工作站通过团体辅导、一对一个案咨询、互动沙龙、微信群组、热线电话等方式，为广大社区居民、社区工作者等提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务，建立起了集心理健康科普、咨询、测评、疏导、治疗于一体的服务体系，帮助群众以更好的心态面对工作、面对生活，打造出了社区心理关爱的“廊坊模式”。

　　为精神文明建设再添“心动力”

　　馨境界社区连续两届获得全国文明单位称号、八年四届省级文明社区等荣誉称号。在“社区社会管理实践与创新”方面的先进经验，成功入选《社会体制蓝皮书——中国社会体制改革报告》，成为全国唯一入选的社区，为实现有中国特色的社会管理创新提供了有益示范经验。

　　广阳区爱民东道街道馨境界社区党支部书记张静说，“社区心理关爱工作站”是社区志愿服务工作的一项创新，对社会心理服务体系建设和社区心理工作进行了有益探索，有利于培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会人格。

　　在新时代雷锋精神的指引下，馨境界社区依托各社会公益组织和爱心团队了包扩心理健康、医疗卫生、法律咨询等10余支志愿者服务队，千余人次参与其中，开展“3+1幸福笑脸行”、3区5园91纵网格化志愿服务。多方协调资源，在社区内开辟便民服务网点，打造社区十五分钟生活圈，为居民生活开启了方便之窗、幸福之门。

　　馨境界社区打造“温馨3+6+1”社区党建服务品牌，成为全省首家在国家工商总局注册的服务品牌。在实践中将该服务品牌进一步延伸，充分发挥优秀传统文化对促进心理健康的积极作用，社区结合自身实际，以遵纪守法、友善互助、关爱感恩、孝老爱亲、文明礼貌、移风易俗等为主要内容，精心设计“道德讲堂”的教育内容和形式，吸引居民参与。通过每季度开展一次“道德讲堂”，增加对传统美德的了解，树立正确的世界观、人生观和价值观，引导公民道德活动健康发展，真正达到乐于奉献、与时俱进，不断将社区的精神文明建设推向新的层次，为构建和谐社会做出积极贡献。

　　张静说，社区是社会心理服务体系建设的一个基本单元，发展社区心理健康服务既满足社区居民美好生活需要，又能夯实基层群众基础，为社会发展营造和谐环境。接下来，馨境界社区将继续创新开展各种心理服务活动，全面提升社区居民的心理健康知识水平，让社会心理服务落在社区居民的心坎儿里，果实挂在群众的笑脸上，为全面建设“五个廊坊”、争当“三个排头兵”贡献社区力量。（文/贾树敏）