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【敬业奉献】 霸州市 李翠英
发表时间:2018-05-04   来源:廊坊文明网

  李翠英,女,党员,43岁,现任霸州市信访局督查室主任,曾在2006年、2008年被省委省政府办公厅授予人民建议一等奖、鼓励奖;2011年被评为“霸州市交通杯十大党员标兵”。李翠英作为千万信访干部中的一个微小个体,做着平凡且繁琐的群众信访工作,却有着不平凡的人生。

  她直面痛苦,勇挑重担

  每天一大早,李翠英送完孩子上学,就会早早来到信访局上班,因为她担心来找她反映问题的上访人来得早,会站在门口久等。走进她办公室,写着“李翠英”的桌牌就摆在她办公桌上。李翠英是信访局里最忙的人,每天开门接访、调度、查办重点案件、起草文字材料,有时忙得连口水都顾不上喝。这样一天下来,即便是在日落较晚的夏天,她也是不忙到天黑不回家。

  李翠英不是霸州市人,1998年为了追随当时在霸州市工作的丈夫,她自石家庄井陉县调到廊坊霸州市信访局工作。那时,她正值花信年华,对工作和生活充满热情,在信访岗位上也是干的有声有色。可惜天有不测风云,2002年丈夫在一次意外中去世,给她留下了年仅三岁的孩子和一双年迈的公婆。李翠英的人生瞬间阴霾,一时难以接受老天这样的安排。那段时间她常常一个人关起门来流泪。但是,痛苦没有击垮李翠英,一个月以后,她重新收拾心情开始工作。她没有听老妈的话回石家庄老家,也没有再嫁。她将悲伤埋藏在心底,重拾信心的她坚持留在霸州市信访局工作,坚持留下来照顾年迈的公婆和幼小的孩子,用柔弱之躯挑起工作和家庭两份重担。她这一留,就是近二十个年头。

  群众困难,她牢记在心

  “真正有了这种切肤之痛,知道了生活的艰难,在后来信访工作中,我才更加了解‘人无难事不上访’是什么意思,在处理信访问题的时候,我也懂得了真正设身处地为老百姓着想。”李翠英在工作遇到难处时,推己及人,经常这样开导和鼓励自己。2016年5月初,原霸州水泥厂职工唐某反映落实养老保险等待遇问题。唐某1976年上班,1988年带孩子看病离厂,1989年随丈夫转业回到霸州,但到2002年企业改制时也未回厂上班,企业改制移交档案时发现她的档案不存在,按照当时相关政策规定,劳动部门没有办法办理退休手续。办理此案时,李翠英到唐某家走访,发现其丈夫已因癌症去世,儿子又有残疾,生活非常困难,深受触动。对此,李翠英没日没夜的研究对策,经过换位考虑、多方奔走,终于为唐某争取到了10余万元的专项救助资金。当这些钱送到唐某手上的时候,这个曾经“认死理儿”的多年老上访户激动得眼圈都红了,久久抓着李翠英的手不放。

  她不畏辛苦,不忘初心

  自从李翠英任霸州市信访局督查室主任以后,她肩上的担子就更重了,也更忙。2017年以来,信访案件督查督导工作愈加频密,加班到凌晨一两点钟更是家常便饭。李翠英有时开玩笑讲:“说真的,一个女同志,加班到半夜,回家走夜路我还挺害怕的,但是职责所在,不加班单位的工作怎么办?我也惦记孩子,但是常常是我回到家之后孩子就已经饿着肚子睡着了。”长期对孩子对家人的亏欠,让她深感不安。但是她在工作中的积极性丝毫没有收到家庭的影响,她多年的努力也没有白费,李翠英分管的督查和综合调研工作,年年考核都在全市位列先进。作为局里的“女笔杆子”,经她手撰写和修改的人民建议被省、市采用的有十余篇之多,其中,《文明生态村创建中的薄弱环节应注意解决》得到时任省委书记白克明的亲笔批示,在全省范围内得到广泛推广,同时被省委、省政府授予2006年度河北省优秀人民建议一等奖。而她所在的霸州市信访局在2007年、2009年两次被授予全省唯一一个县级人民建议征集工作先进单位。

  近二十年的风风雨雨,7000多个日夜兼程,经她亲自调处的信访案件已超过1500件,收集、整理、撰写的人民建议上万件,李翠英立足在最平凡的信访工作岗位上,经历了数不尽的苦辣酸甜,书写了一名信访干部的无悔人生。在她心中:信访工作累,但累得其所;信访工作苦,但苦中有乐!

责任编辑:黎光
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