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2014河北省先进集体:大厂夏垫供电所
发表时间:2014-04-28   来源:廊坊市文明办

  国网冀北大厂县供电有限公司夏垫供电所、公有制、负责人王玉涛、现有职工19人、所属行业为电力、年售电量5亿千瓦时。

  负责夏垫镇辖区内供电设备管理及30个行政村和各类工业用户的供电及营销优质服务工作。2013年完成售电量5.0174亿千瓦时,全所综合线损完成1.17%。完成售电单价679.80元/千千瓦时,回收电费3.59亿元,电费回收率达到100%。

开展慰问活动

  供电所是供电企业的最基层组织,担负着密切联系乡村政府和人民群众、服务经济社会发展的直接职责。一直以来,夏垫供电所秉承着以人为本促安全、换位思考促服务、精益管理促效益、创新管理促发展的管理理念,不断深化“三新”农电发展战略,加强农网建设,提高供电能力和电能质量。建立综合管理组织体系,强化指标管理,每月分析专业指标及工作任务完成情况,对出现的问题及时调整,完善管理措施,形成指标管理到人,措施管理到位的管理格局。加强关键岗位和专业的管控,建立内部考核机制,确保指标如期完成,全面提升夏垫供电所标准化管理水平。

  一、标准化建设情况

  夏垫供电所深入开展标准化建设,根据国网冀北公司标准化示范供电所建设要求,对硬件设施进行改造,对所内各功能区进行合理规划和高标准建设,提高供电所硬件建设水平。以提高供电所管理和服务水平为主线,进一步规范和加强供电所的生产经营管理,规范供电所专业管理流程,完善供电所标准化体系,健全供电所激励机制,实现供电所的机构和人员管理、安全生产、设备维护、营销管理、优质服务、队伍建设、企业文化、信息系统推广应用等工作水平的全面提升。

  二、电网设备状况

  夏垫供电所辖区共有110kV变电站2座,35 kV变电站2座,根据辖区线路负荷特点建立完善的巡视检查制度,增加巡视次数,及时发现问题,保证最短时间内处理各类缺陷。根据季节变化开展特殊巡视,在迎峰度夏期间,对辖区负荷较大的台区和配电盘进行接点测温和电流测量,并对辖区内所有设备接点进行紧固,确保设备及电网安全稳定运行。加强农村电网建设与改造,满足辖区农村生活生产用电不断增长的需求。提前谋划,制定变压器增容和改造计划,按照农网改造升级技术标准,开展标准化线路、智能配电台区的建设等工作。改造老旧线路和小线径线路,更换锈蚀表箱,提高电能质量,大力改善用电环境。

  近年来夏垫供电所0.4千伏至220千伏线路通道清理树木30000余棵,消除其它各类隐患900余处。对锈蚀的照明集装箱进行集中整治,共计更换800余个,在箱内安装三级保护共5000余块。通过近几年来的努力,所有专变用户远程采集覆盖率达100%,低压用户远程集抄实现70%以上,一、二、三级保护的三率分别达到100%。

  三、经营情况

  强化营销管理工作,依托SG186营销业务应用系统强化专业管理,将业扩报装、装表接电、抄核收、线损管理等各专业进行系统衔接,强调紧密配合,提高工作效率。开展营销数据核查工作,对辖区用电客户进行基础信息核查,重点对客户用电情况、设备容量、用电性质、用电量等信息进行彻底核查,与营销系统数据对接,保证数据准确无误。加强营业普查工作,严格按规定查处违章违约用电,规范用户用电行为,堵漏增收。拓展收费形式,开拓网银缴费业务和邮政代收业务,保证电费回收百分百,有效降低电费风险,同时加强电费回收预警分析,建立客户信用档案,做好电费回收风险防控。加强抄核收工作质量和关键指标的管控,利用SG186营销应用系统监控抄核收完成情况,强化售电均价、电费回收等指标的统计分析,找出问题制定应对措施,提高管理效率和经济效益。挖掘电量增长点,做好主动服务,对辖区重点项目、重要客户进行定期走访,了解企业生产经营情况,开展个性化服务,寻找售电量及售电均价增长点。

  四、安全管理情况

  建立了以所长、安全员为核心的安全生产体系,与每名职工签订“生产责任状”明确责任、层层落实。全面落实现场作业标准化,正确使用指导书(卡),对作业现场实行超前控制和闭环管理。施工现场严格执行两票和作业流程以及8个重要环节的录音等措施,做到现场安排专业化、物品摆放定置化、施工组织程序化、作业行为规范化,标准化作业执行率达到100%。在提高外部安全方面,采取了多种形式的安全用电宣贯活动,例如与镇政府联合进行了 “农村安全用电‘三级保护’安装”宣传活动,宣传对象重点为辖区内的村委会主任、村书记;成立用电小分队走访村民,向他们答疑解惑等。

  夏垫供电所实现安全生产长周期过万天,2013年夏垫供电所无员工重伤和设备责任事故、无轻伤和障碍,同时未发生用户触电事故。

  五、营造学习氛围,打造过硬团队

  营造学习氛围,全员比学赶超。一是所内定期组织培训,请有经验的老师傅“传、帮、带”,现场讲授技能、技法和工作经验。二是为职工设立了室内外培训场所,坚持理论联系实际,定期举行理论考试并配合实操演练和比武,全面提高业务技能。三是开展人人讲一课活动,让每个人都是本专业的兼职培训师,既能充分展示自己的才能,又能相互学习共同提高,营造出良好的学习氛围。四是创建学习交流活动室,内设技能交换台、课题学习法、学习园地、成长树、图书角等功能区域,为员工之间的学习交流搭建了有力的平台。五是成立职工创新工作室,围绕降低成本、节能降损、技术改造、技术革新、安全生产等主题,组织职工开展技术攻关、技能培训、管理创新等学习交流活动。创新工作室激发了员工的创新热情,营造了积极向上的工作氛围,带动了全所各项工作的稳步开展。

  六、强化服务,打造可信任国网品牌

  一是全面落实国网公司建设标准,强化供电所基础设施建设。应用国家电网公司视觉识别系统,门楣、背景板、标牌、营业时间、灯箱、防撞条等齐全规范。规范功能区设置,按照办公区、客户服务区、后勤保障区、培训区、生活服务区、绿化区六大板块对所内各功能区进行合理规划和高标准建设。二是营业厅便民服务设施齐全,配有便民服务柜、饮水机、书写台、查询机、雨伞、报刊等一系列便民服务设施供用户使用。三是抓好日常优质服务工作,对业务办理、故障抢修、业扩报装等业务严格执行承诺时限要求,每项业务都规定流转时间、处理时间、承诺完成时间,杜绝拖延办理,提高办理效率;营业厅严格执行“首问负责制”、“限时办结制”,有效提高窗口的工作效率和服务质量。四是业扩报装工作中,严格遵循业扩“三不指定”的要求,明确责任分工,制定了相关服务制度,确保各环节均在承诺时限内完成,并在业务完成后对客户进行100%回访。五是配有4辆95598报修专车处理日常报修业务,严格执行客户服务报修流程、不定期监督考核。六是加强行风建设,定期召开电力监督员座谈会,广泛征求社会各界意见和建议,将内部监督和社会监督有机结合。积极开展阳光服务活动,供电所人员分批走上街头宣传电力法规、安全用电知识等。七是积极建设“社区光明同行”示范点,成立光明服务队。通过开展“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”、和“131”社区熟人等服务新举措得到广大用户的高度认可和赞誉,并不断收到用户送来的锦旗和感谢信。所内还自发组织“每天省下一元钱活动”,用此款项资助贫困儿童两名,孤寡老人一名,在百姓心中树立了平易近人、热心助人的现代国企形象。

  成绩印证效果,2013年职工创新工作室成果之一获“国家专利”(专利号:ZL 2013 2 0220703.6);2013年被冀北公司评为“综合管理标杆供电所”;2013年被市公司评为“供电服务”先进单位;2013年负责人被评为河北省“能工巧匠”称号;2013年职工创新工作室成果之一获市公司“三等奖”;2013年被廊坊市委员会评为“青年文明号”称号;2012年通过冀北公司“标准化示范供电所”验收;2012年获得冀北公司“安全生产先进班组”称号;2012年获得市公司“安全生产先进班组”称号;2012年获得市公司“社区光明行”先进单位;2011年职工创新工作室成果之一获市公司“优秀奖”; 2011年职工创新工作室成果之二获华北网公司QC“优秀成果”奖;2011年职工创新工作室成果之三获市公司“优秀奖”2011年职工创新工作室成果之四获市公司“优秀奖”;2011年获得市公司“安全生产先进单位”称号;2011年通过市公司“学习型班组” 验收。

责任编辑:黎光
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