为进一步加强旅行社市场监管,维护良好旅游市场秩序,7月15日上午,市旅游局召开了全市旅行社规范经营专项治理工作会议,市旅游局副局长孙丰年出席,各县(市、区)旅游主管部门负责人和旅行社经理共130人参加会议。
会议首先由市旅游局监督管理科翟爱玲科长从市场秩序整治、规范经营、文明旅游和旅行社合同等方面进行了部署和要求。孙丰年副局长讲话并谈了三个目标:一是与工商、公安、安监等职能部门联合执法,发挥机构职能作用,形成监管合力。二是组织暗访,抽调国家级旅游服务质量社会监督员从广告招商、合同签订等方面对旅行社进行全过程、全系统的随团暗访。三是旅游市场竞争激励,运营空间小,在这种困难情况下,要规范旅游市场秩序,规范管理服务,维护游客合法权益,严厉查处旅游经营违法行为。
最后,河北虹宇国际旅行社总经理韩红军代表旅行社表态,他表示:“此次会议召开的非常及时,目前旅行社在互联网、电商的冲击下生存非常不易,通过专项治理,对旅行社规范经营有很大的帮助,虹宇国际旅行社一定带头依法遵守旅游市场秩序,不做零、负团费,不超范围经营,做到让每一位游客高兴而来满意而归。”
全市旅行社规范经营专项治理工作的开展,将进一步净化旅游市场环境,把我市旅游提升到一个新的层次,同时促进我市旅游业持续健康的发展。同时,为彻底根治旅行社经营过程中存在的问题,市旅游局印发了《关于开展旅行社规范经营专项治理工作的通知》,要求各县(市、区)旅行社认真履行监管责任,加大规范旅行社经营管理力度,提高服务质量和游客满意度。(滕雪叶)