今年以来，市交通运输局出租车管理处围绕交通运输业“两个率先、一个搞好”总体目标，以“行业提升年”为主线，紧紧围绕提高行业整体服务水平，优化城市发展环境主题，以政风促行风，努力将出租车行业打造成为我市一道亮丽的风景线。

　　营造便捷高效的服务环境。市出租车管理处深化对接京津理念，着力推动出租车服务环境与京津整体对接，争创全省同行业一流水平。他们结合我市出租车行业实际情况，以政府领导关心和市民关注的出租车车容卫生等问题为切入点，自2011年3月初，着手谋划建立保持出租车车容车貌和洁净卫生的长效机制。一方面引进信誉好、实力强的保洁企业，在廊坊设立分站，负责市区出租车座套的制作、清洗和更换工作；另一方面筹集资金近50万元， 

　　为每辆出租车免费配备三副高档座套，并承担了每月定期清洗一半的费用，减轻了出租车司机的经济负担。目前，出租车服务站运营良好，出租车车容车貌和车内卫生状况达到北京出租车水平。

　　营造和谐规范的运营环境。为进一步净化出租车市场秩序，针对群众反映强烈的“黑出租”和异地营运问题，市出租车管理处经常性地开展一系列如“出租车规范月活动”、“出租车市场秩序集中治理月”、“春季护航行动”等大规模的市场规范整顿行动。今年上半年，共出动稽查车辆160辆次，投入稽查人员680人次，检查出租车辆1000余部，共查处非法经营的“黑车”40部，异地营运车辆8部。与此同时，市出租车管理处专门成立了投诉受理科，加大了对投诉举报案件的处理力度，4名工作人员24小时全天候受理群众投诉举报，一般案件当日结案，对于证据不清的复杂案件3日内结案。对乘客举报拒载经核查属实的，根据情节轻重给予停业整顿和罚款的处罚。

　　几年来，我市出租车行业圆满完成了“5·18”经贸会、钓具展、国际电梯展、热气球节、城博会、农交会、省十三运会等城市大型展会的交通保障任务，为各方宾朋提供了安全、舒适、优质的服务，展示了出租车行业文明风采，为廊坊文明城市的发展做出了应有的贡献。（冯蕾）