为全面强化安全意识、责任意识、服务意识，进一步追求精良管理，提升服务质量，3月14日，市公交公司以争当安全先进、创立星级服务为主题召开了“争先创优月”活动动员大会，为该公司2012年度百名劳模、星级车组和先进班组评选活动预热，为其精神文明创建工作拉开了序幕。

    据介绍，此次活动是该公司前一阶段工作的深入。活动为期一个月，自3月18日启动至4月17日结束。为将此次活动落实到位、抓出成效，公司成立了以总经理为组长的领导小组和各工作小组，并结合实际制定了具体的活动方案，细化活动内容、范围、具体方法和考核标准，同时，将此次活动作为年终考核的重要组成部分。该公司对于公交在安全工作、服务质量、运营秩序、场站管理提出了更高的要求。

    廊坊公交公司自开始成立到目前的半年多时间里，一直不断提升服务质量，规范服务标准，特别是驾驶员队伍正逐步向职业化发展。通过本次活动，首先要做到减少一般安全事故，杜绝重特大及恶性安全事故的发生，降低因服务质量引发的乘客投诉；其次是将服务水准提升到一个新层次。

    “公交作为城市的窗口，安全运营是其一切工作的基础，服务质量是其快速发展的关键。通过活动规范自己，同时也展示自己。此次活动既是为公司追求精良管理吹响了一次冲锋号，又是为打好创星服务持久战敲响了警钟……”市公交公司总经理程久忠强调说。(杨光来 李美红）