今年以来，市残联创建“五步工作法”，依托老年人服务机构、家政服务中心、医疗卫生机构等为服务载体，扎实开展残疾人居家托养服务，有效改善困难重度残疾人的居家生活环境，提升困难重度残疾人生活水平和质量，进一步巩固残疾人脱贫攻坚成果，初步达到了“照料一人、解脱一家，服务一人、幸福一家”的目标。

　　摸底调查，组织基层残联对符合条件的残疾人家庭逐一入户调查，掌握残疾人的基本情况和居家服务需求。确定服务项目，基层残联和服务机构在与残疾人充分沟通的基础上，选取最适合残疾人身体状况的服务项目。精准个性化服务，围绕生活照料、家政服务、康复服务、社会融入等内容，由服务机构选派具有相应资质服务人员为其提供服务，并建立服务档案。服务质量评价，由残疾人对服务人员每次上门的服务进行满意度评价，相关记录作为绩效考评重要指标。跟踪管理，县市两级残联不定期通过电话、入户等形式对托养对象进行满意度回访。

　　在此基础上，各县（市、区）残联结合实际，不断创新服务模式，丰富服务内容，全面推进困难重度残疾人居家托养服务工作。截至目前，全市共为730名就业年龄段的精神、智力和重度肢体残疾人提供了居家托养服务，其中建档立卡贫困残疾人242名。（记者 刘宁）