社区和谐则城市和谐。安次区光明西道街道文苑社区将和谐社区建设作为“品牌”来打造,走出了自己的特色发展之路:网格化强管理、“智囊团”添助力、优服务慰民心、重科普提素质……和谐之景在社区呈现,祥和与幸福在居民心中流淌。

　　上通下达 “网络”给力

　　8月份,文苑小区8号楼与4号楼中间的人行道出现了严重凹陷,楼长发现后第一时间反馈给所在“片”的4050人员,4050人员报告社区居委会主任,然后综合报告给社区党支部书记祖常新。于是,社区党组织迅速统筹安排,社区干部立即赶到现场,并积极联系文苑物业,组织人员带上铁锹等工具对人行道凹陷进行整补,经过社区干部和物业人员的紧张施工,路面很快平整如新,此时距楼长发出反馈仅一小时时间。

　　这就是文苑社区探索实施的基层党风廉政建设网格化管理模式的质效。此模式牵头的是社区党支部书记,下面是居委会主任,再下面是3名居委会工作人员和8名4050人员,最基层是16名楼长,如此掌握第一手信息,层层对上负责的网格,同时开展政策宣讲、基层党建监督、创新居民服务等工作,进一步规范了流程,明确了分工,落实了责任,真正做到了“管理无盲点、监督无遗漏、廉政有保障”。

　　“在文苑社区,每次统计数据或汇总情况,只要将各层网格负责人召集到一起,便可以很快将相关信息整合汇总,因为他们随时掌握自己‘责任区’的情况,这样就省去了入户摸底的时间,提高了工作效率。”文苑社区党支部书记祖常新说。

　　集思广益 “头脑”增智

　　文苑社区的“好主意”不光出自居委会,还少不了“智囊团”的功劳。社区干部刘利介绍,目前社区有5名工作人员,居民却有7800余人,社区管理工作即使“触角”再长,也有“探测”不到的角落。

　　早在2005年初,该社区就通过居民自荐和民主推荐等形式,在社区发出“英雄帖”,招募阅历深、威信高、脑子活、愿奉献的老党员、老干部,共同组建“智囊团”,协助居委会工作。

　　招聘一发出,首先有一些退休的老干部、老教师和热心的居民响应。这几位热心老人是“智囊团”的“班底”。成立后,“智囊团”每月定期召开会议,专攻社区日常管理的“疑难杂症”。

　　有时,居委会针对社区提出一些构想,“智囊团”就针对这些构想征求群众的意见。如果不合民意,团成员就会带头找居委会的人反映,和社区工作人员协商合理的办法。

　　“有次社区要建小广场,居委会出台一个方案,但是居民们并不满意,在‘智囊团’几位成员征求民意的基础上,方案最终做了修改。大家都很满意,通过他们,居委会与百姓的距离也拉得更近了。”社区干部刘利说。

　　目前,文苑社区“智囊团”已由最初的5人发展到40人。他们定期开会,评判居委会的日常工作,同时也时刻关注社区居民的生活情况,及时反映给居委会。“过去很多事情居委会办不了,在这个独立团体的协助下,现在很多事情办起来顺利多了。百姓对我们也多了一分理解。”刘利说。

　　关怀送暖 唱响文明

　　看着社区组织志愿者为家里新安装上的防盗门,家住文苑社区学校宿舍区的陈小明与陈良这对聋哑父子眼含热泪向志愿者深深地鞠了一躬。

　　先天的残疾让陈小明与陈良只能用文字与人交流,他们相依为命,生活很艰辛。文苑社区志愿者考虑到听力缺失对他们日常生活安全造成潜在隐患,于是与社区一起帮助他们免费安装了防盗门。

　　文苑社区全力搭建志愿服务平台,进一步规范志愿者助残联络站,健全志愿者扶老助残工作的组织网络,形成了以居民协会、 社区工作站干部、 社区扶老助残青年志愿者人员等组成的志愿者队伍。开展了 “一助一”长期结对服务,积极为社区老人和残疾人解决困难。他们还在传统节日和助残日期间,组织志愿服务队为残疾人看病、理发、修理家电等,已服务残疾人 3506 人次。此外,深入开展“青春辉映夕阳红”、“红领巾为老年人送温暖”等主题志愿活动,让社区孤寡老人、五保户等感受社会大家庭的温暖。

　　该社区不断探索深化社区科普工作新途径,成立了环保科普宣传队,又细分为海报宣传组、手册发放组、问题调查组、反馈组,成为环保宣传“别动队”。他们号召大家把家中不用的旧布料、旧衣物收集起来,请社区阿姨为大家缝制了百余个购物袋免费发放,自此,居民们主动制作环保购物袋,远离白色垃圾。他们还长期利用LED屏、宣传栏、社区服务中心等开展环保科普知识讲座30余场次,让居民足不出户就学到环保科普知识……点滴环保事,汇聚文明风,和谐之花在文苑社区绽放。(刘学民 庞博 刘平)