“您去哪里？”出租车司机张师傅帮助乘客放好行李箱后，将车子驶出出租车驿站。9月27日，在京沪高铁廊坊站前，一辆辆出租车整齐排列在出租车驿站，等候乘客。

　　在廊坊市区，每天几百辆出租车行驶在大街小巷，方便市民出行，成为城市文明的流动窗口。一车文明，车车文明，由点成线，绘出文明风景，这背后离不开市交通运输局持续规范出租车运营秩序、强力打击非法营运行为。

　　市交通运输局利用出租汽车信息管理平台，全天候对出租车司机进行文明服务提示，对运营车辆情况进行“点对点”网上巡查，通过视频监控等措施，每天随机选取150部出租车，对车辆运营情况、车内卫生、系安全带、文明用语、出具发票等进行检查，对不达标司机及时进行提醒，拒不改正的通知公司进行处罚。同时，每天至少安排30名工作人员进行乘车暗访，将不文明、不规范的行为通报出租车公司。

　　市交通运输局执法人员紧盯火车站、高铁站、长途汽车站等重点部位，对盯人拉客、“黑车”运营等进行围点攻坚，持续规范出租车经营行为。截至目前，累计出动执法人员900余人次，检查规范出租车1200余辆次，查处“黑车”32部。

　　文明始于心践于行，市交通运输局对出租车从业人员强化教育培训管理，春风化雨传播文明。督促出租车企业严格落实企业例会制度，组织所有从业人员和车主每月召开例会，通报服务质量，传达上级精神，开展教育培训，落实整改措施。通过微信群等方式推送创城宣传材料、文明服务守则等，定期组织文明服务评比等活动，树选先进典型，进而促进司乘人员提升服务水平，做到安全驾驶、诚信经营、礼貌待客、热情服务。（记者 刘玉静 通讯员 宋娟）