近日，河北省精神文明建设委员会和河北省文化和旅游厅共同印发了《河北省旅游行业文明服务规范》和《河北省文明旅游导引规范》。元旦小长假临近，市文化广电和旅游局发出倡议，对我市旅游行业提出文明服务要求，同时倡导市民文明旅游。

　　《河北省旅游行业文明服务规范》从社会公众准则、服务单位通则、餐饮服务、住宿服务、交通服务、游览服务、购物服务、娱乐服务八个方面规定了旅游行业的服务准则，促使旅游业提升旅游服务质量，提高旅游行业文明服务意识，积极践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，推动旅游业高质量发展营造文明好客市场环境。

　　《河北省文明旅游导引规范》从公共文明准则、文明餐食、文明住宿、文明交通、文明游览、文明购物、文明娱乐等七个方法规范游客旅游行为，进一步提升公民文明旅游意识，让广大游客带着文明去旅游，树立良好旅游出行形象。

　　市文化广电和旅游局提示，小长假是游客出行较为集中的时间，市民要提前规划好行程安排和出行线路，尽量避免前往客流高度聚集的地区，对人流集中所带来的等候和拥挤，要有心理准备，理性处理。

　　市民跟团游要选择有资质的旅行社报名，签订正式旅游合同，缴纳团费并索取发票。选择旅游产品要关注行程内容和食宿、交通标准，远离“不合理低价游”。旅游维权要合理合法，切勿过度维权，如现场维权不便，应保存好证据，待回程后再寻求解决。牢记全国旅游热线“12301”，如遇困难可以随时拨打寻求帮助。

　　旅游途中，市民要遵守旅游目的地法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，尽量不影响当地人民正常生活。出境旅游时，要特别注意自身言行，维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览，切勿随意采摘、践踏植物，切勿在建筑物上乱涂乱画，自觉抵制各种不文明旅游行为。（记者 杨巍）