对护士这个职业来说，南丁格尔是一生的榜样。“愿吾一生纯洁忠诚服务，专心致志授予护理者之幸福。”这是“提灯女神”弗洛伦斯·南丁格尔誓言中的片段，自走上护理岗位的那天起，就深深地铭刻在广阳区人民医院外科护士长于玲的心中。

　　于玲自2000年参加工作后一直从事临床护理工作，评估、清洗、创面减压、再清洁、覆盖敷料、包扎……这些专业、精细的护理步骤，十九年来她不知重复了多少遍。“100年前，前辈钟茂芳先生把nurse翻译成‘护士’，意为受过教育、用知识照顾病人的专业技术人员。只有把知识运用到临床实践中，解决患者健康问题，才能让知识成为护理的力量。”于玲也是这样用行动诠释着自己的工作。

　　每天早上一上班，于玲总是会先向每一位病人问好，“大家早上好！”“昨天晚上您睡得好吗？”“今天您感觉好一些了吗？”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了与病人之间的距离，使病人体会到了护患之间的平等和亲切，进而护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。“护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。”于玲说：“如果我们能够真正把病人放在心上，设身处地为他们着想，或者说我们把每一个病人都当成亲人、朋友，真真切切关心他们、照顾他们，全心投入、真诚相待，我们的护患关系不是会更加和谐吗！”

　　护士长是医院最基层的管理者，可以说是科室的管家，从事着最普通的工作。于玲深知想要管理好一个科室，带好一支护理队伍，必须从提高自身素质入手。2018年的冬天，一位外地来廊务工人员在工地上高处坠落，急诊送到广阳区人民医院。患者由于股骨骨折、腰椎损伤致使大小便失禁，家属在外地不能及时赶到，于玲守护在病床边为患者擦洗，更换被褥衣服，下班后还经常为患者买饭送饭。一分耕耘一分收获，也正是于玲对工作、对病人高度负责的态度和在工作中起到的模范带头作用，科室的护士们也都积极主动起来，对待病人如亲人，赢得了病人及家属的赞许。

　　于玲的威严不是靠那顶帽子，不是靠命令和指挥，靠的是以身作则、爱岗敬业、身先士卒。每天清晨总是第一个来到病房，每次与病人交谈，她都耐心地回答他们提出的问题，尽量满足患者的需求。针对一些边缘性工作，于玲进行了细化分工，完善各个护士的工作流程，在病人维权意识增强的今天，科室从未发生过护理纠纷和不良护理投诉，护理质量一直名列前茅。

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，于玲坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。正是这不懈的努力，于玲被评为全市“十五期间优秀医务工作者”，多次被卫生系统授予“先进个人”称号。

　　有一种精神叫奉献，有一种付出叫无悔，有一种激情叫给予，在于玲的心里，护理工作就是这样一种平凡而又伟大的工作。于玲说，多年的辛苦和努力得到了医院和患者的肯定，但这都不是她最想要的，她最大的心愿就是让更多的患者早日康复。（记者 吴琼）