廊坊明珠集团在廊坊可谓是一块“金字招牌”，提到“明珠”，称得上是家喻户晓。为了让其快速发展，明珠集团董事长纪俊泉作为这个大家庭的家长，更是倾注了一腔热血与真情，将“忠诚于国家、坦诚于员工、真诚于顾客、信诚于社会”作为自己与企业的行为准则。历经15年的努力，明珠集团已成为集商业零售、文化娱乐、餐饮服务于一体的综合性企业集团。

　　8月6日，记者走进明珠集团，向纪俊泉讨教经营管理的成功“秘诀”。他说：“诚信是一个企业的立身之本，‘轻诺必寡信’，明珠集团承诺的事情不论多困难都要做到。”

　　纪俊泉告诉记者，多年前，一名顾客气冲冲地找到当时正在现场巡查的他，反映自己购买的空调壁挂板有些卷边，售货员表示可以更换一个新的壁挂板。但顾客认为，只更换壁挂板，空调像是修过的旧机器，因此要求退货。纪俊泉找来了电器部经理，马上安排为顾客更换了一台新空调。并通过这件事在随后召开的工作例会上，当众宣布“顾客不满意就退货”是考核部门经理的重要标准之一。从那以后，每次例会上，他都会重复强调一遍，直到“顾客不满意就退货”这句话融入了每一位“明珠人”的骨子里，落实在他们的行动中。

　　“做事先做人，做人须诚信”，纪俊泉一直强调这是“金规玉律”。

　　‘诚’是对企业负责，‘信’是对社会负责。2012年明珠集团改制时，针对未来的发展及一部分员工的质疑和惶恐，纪俊泉向全体员工承诺：改制是唯一的出路。破，才能立；改，才能存。改制后的明珠集团会发展得更好。

　　改制几年来，明珠集团在争创经济效益的同时，不断增加员工的收入和福利待遇，努力提高员工的工作积极性；通过薪酬制度改革，杜绝了论资排辈的现象，年轻员工更加意气风发；现代企业“能上庸下”用人机制的建立，使一大批优秀的青年人才走上了管理岗位；更重要的是全员参股的经营模式，使员工真正成为了企业的主人。

　　纪俊泉认为，商业企业作为窗口行业具有自身的特殊性，每天与顾客打交道，与市民直接接触，直接影响着社会环境，所以他们有责任传播真、善、美的传统美德，发挥先进个人的典型作用，建立牢固的企业文化根基。

　　多年来，明珠集团先后有3人获得“全国五一劳动奖章”，1人获全国道德模范提名奖，2人入选“中国好人榜”，共涌现出全国及省市级先进个人模范典型50多人次。公司先后5次荣获全国文明单位荣誉称号并获得全国五一劳动奖状等国家、省市级荣誉称号300多项。

　　为发挥先进典型的带头作用，明珠集团通过组织举办报告会，开展先进事迹交流会，激励人人争当先进典型；为弘扬正能量，公司成立了青年志愿服务队，组织志愿者到社区、光荣院、特殊学校等服务慰问，营造了积极向上的良好氛围。

　　2018年，纪俊泉凭借“诚信为本打造强企名店、厚德为基创立百年明珠”的为商之道，荣获“中国商业改革开放40周年卓越人物”荣誉称号。他说：“只有形成企业的特色文化优势，筑牢明珠集团的企业文化根基，提升社会形象，才能赢得经济和社会效益的双丰收。”（廊坊都市报 李琳）