“我天生就是个爱管闲事的人，把乡亲们的事管好了，我心里觉得特别舒坦。”76岁的许玉静说。

　　许玉静是安次区落垡镇许东庄村人民调解员。30多年间，凭着对调解工作的热爱、对父老乡亲的一片赤诚，他为群众成功化解各类纠纷2000起，大家亲切地称他为“金牌调解员”。

　　1982年，许玉静辞去民办教师职务后，当起了村里的调解员，到处化纠纷、解矛盾，成了十里八乡的“杂事总管”。

　　人民调解工作离不开法律。在调解矛盾过程中，许玉静宣传相关法律法规，把矛盾和纠纷化解在萌芽状态。为提高自身业务水平，他不断阅读法律书籍，并通过看电视、听广播学习有关法律法规和调解技巧。他的学习笔记多达30本，用坏了20多部收音机。2018年7月，“许玉静调解室”在安次区群众工作中心挂牌，每天定时定点接待来访群众。

　　许玉静用聊天的方式帮周围群众化解纠纷，有时像法官、有时像警官，乡亲们就给他起了一个绰号——“聊警”。他平时走东村、串西家，得知哪里有矛盾，就到哪里聊，白天聊晚上聊，风雨雪天聊、坐车走路聊、田间地头聊。

　　民间纠纷的复杂性和多样性，决定了调解方式必须灵活多样，要防止纠纷扩大或激化，有利于纠纷得到及时有效化解，同时又要尽量方便群众，不影响当事人生产和工作。村民王某和李某是邻居，因垒墙头差了20公分打得不可开交，双方都住进了医院，两家人怒气未消准备开战。许玉静得知后多次到双方家里做思想工作，主动到土地部门和村街调取他们房基地的尺寸，反复向他们讲房基地使用有关规定，妥善处理了纠纷。

　　调解千家事，温暖万人心！30多年来，群众有急事只要给他打个电话他就到，多忙不喊累，多累不喊冤。他热情待人，真诚帮人，为群众排忧解难，为服务保障民生、维护社会稳定作出了积极贡献。（记者 刘艳芳）